PRIVACY POLICY

Deze website ("Cuvée Collette") wordt beheerd door WELOVECOLLETTE vzw. Dit privacybeleid heeft alleen betrekking op informatie die op deze website is verzameld en heeft geen betrekking op informatie die door WELOVECOLLETTE vzw offline en via WELOVECOLLETE.be verzameld worden. WELOVECOLLETTE.be heeft een afzonderlijk privacybeleid

Beveiliging

Persoonlijke informatie op de website en online betalingstransacties worden via een beveiligde server verzonden. Wij doen er alles aan om uw persoonlijke informatie met hoge standaarden voor informatiebeveiliging te behandelen. We nemen passende fysieke, elektronische en administratieve stappen om de veiligheid en nauwkeurigheid van persoonlijk identificeerbare informatie die we verzamelen te handhaven, inclusief het beperken van het aantal mensen dat fysieke toegang tot onze databaseservers heeft, evenals het gebruik van elektronische beveiligingssystemen en wachtwoordbeveiliging die bewaken tegen ongeoorloofde toegang.

Onze website maakt gebruik van coderingstechnologie, zoals Secure Sockets Layer (SSL), om uw persoonlijke gegevens te beschermen tijdens het transport van gegevens. SSL codeert bestellingsinformatie zoals uw naam, adres en creditcardnummer. Onze winkels opereren ook via een privé, beveiligd netwerk. Houd er rekening mee dat e-mail niet versleuteld is en niet wordt beschouwd als een veilig middel voor het verzenden van creditcardinformatie.

Privacybeleid van Cuvée Collette

Om ons te helpen ons doel te bereiken om producten en diensten van de hoogste kwaliteit te leveren, gebruiken we informatie uit onze interacties met u en andere klanten, evenals van andere partijen. Omdat we uw privacy respecteren, hebben we procedures geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie op een veilige en verantwoorde manier wordt behandeld. We hebben dit privacybeleid gepost om onze procedures voor het verzamelen van informatie en de keuzes die u heeft over de manier waarop informatie wordt verzameld en gebruikt, uit te leggen.

Aangezien we onze website permanent trachten te verbeteren, zal dit privacybeleid waarschijnlijk doorheen de tijd veranderen. We raden u daarom aan om dit beleid voortdurend te raadplegen, zodat u permanent op de hoogte bent van ons huidige privacybeleid.

De informatie die we verzamelen

Over het algemeen kunt u op de Cuvée Collette-website surfen zonder persoonlijke informatie te verstrekken. We kunnen u echter vragen om op verschillende tijdstippen en plaatsen op deze website informatie te verstrekken die persoonlijk is. In sommige gevallen, als u ervoor kiest om ons niet de gevraagde informatie te verstrekken, hebt u mogelijk geen toegang tot bepaalde delen van deze website of kunt u niet alle functies, prijzen en/of producten raadplegen.

Mogelijks verzamelen wij volgende gegevens:

·       naam

·       contactgegevens inclusief e-mailadres

·       demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses

·       andere informatie die relevant is voor klantonderzoeken en / of aanbiedingen

Voor de volledige lijst met cookies die we verzamelen, zie infra. Van uw aankopen en andere interacties met ons, verkrijgen wij informatie over de specifieke producten of services die u koopt of gebruikt. Wanneer u deze website bezoekt, verzamelt onze webserver automatisch anonieme informatie zoals loggegevens en IP-adressen en kunnen algemene informatie over uw locatie verzamelen. We kunnen de automatisch verzamelde informatie gebruiken voor een aantal doeleinden, zoals het verbeteren van ons siteontwerp, ons productassortimenten, onze klantenservice en onze speciale promoties.

Hoe we de informatie die we verzamelen gebruiken

We hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te bieden, en in het bijzonder om de volgende redenen:

·       Interne archivering.

·       We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.

·       We kunnen periodiek promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan we denken dat u deze interessant vindt met behulp van het e-mailadres dat u heeft opgegeven.

·       Van tijd tot tijd kunnen we uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoekdoeleinden. We kunnen contact met u opnemen per e-mail, telefoon of fax. We kunnen deze informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses. (enkel indien voorafgaande toestemming door u werd gegeven)

Veiligheid

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingevoerd om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

Gegevensverstrekking aan derden.

Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk gehouden en worden niet meegedeeld aan derden en/of gebruikt voor direct marketing doeleinden, tenzij u hiervoor expliciet uw voorafgaande toestemming voor heeft gegeven bij het aanmelden op onze website.

Cookies, Web Beacons, en hoe we ze gebruiken

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie het internetverkeer te analyseren of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Met cookies kunnen webapplicaties u op een meer persoonlijke manier benaderen. De webtoepassing kan de werking aanpassen aan uw behoeften en voorkeuren door informatie over u te verzamelen en onthouden.

We gebruiken traffic log cookies om te identificeren welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons gegevens te analyseren over het webverkeer en onze website te verbeteren om deze aan te passen aan de behoeften van de klant. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analysedoeleinden en vervolgens worden de gegevens uit het systeem verwijderd.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige andere informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wilt delen. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt meestal uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren als u dat wilt. Dit kan ervoor zorgen dat u niet ten volle kunt profiteren van de website.

Een 'web beacon' of 'pixeltag' of 'clear gif' is meestal een afbeelding van één pixel, die wordt gebruikt om informatie van uw computer of mobiel apparaat door te geven aan een website.

We gebruiken cookies en web beacons om bij te houden wat u in uw winkelwagentje heeft en om u te onthouden wanneer u terugkeert naar de website en om de pagina's te identificeren waarop u geklikt heeft tijdens uw bezoek aan onze site alsook de naam van de website die u heeft doorverwezen naar de webshop van Cuvee Collette. We gebruiken deze informatie om ons siteontwerp, productassortiment, klantenservice en speciale aanbiedingen te verbeteren. U kunt natuurlijk cookies en web beacons op uw computer uitschakelen door dit aan te geven in de voorkeuren of optiemenu's in uw browser. Het is echter mogelijk dat sommige delen van onze website niet correct werken als u cookies uitschakelt. We kunnen ook web beacons en andere technologieën gebruiken om bij te houden of onze communicatie u bereikt, om de effectiviteit ervan te meten of om bepaalde niet-persoonlijke informatie over uw computer, apparaat of browser te verzamelen om onze toekomstige communicatie met u te verbeteren.

We kunnen een contract afsluiten met derden die cookies en webbakens kunnen gebruiken en namens ons informatie kunnen verzamelen of diensten kunnen verlenen zoals creditcardverwerking, verzending, promotionele services of gegevensbeheer. We noemen ze onze 'Customer Care Partners'. Deze derden zijn door ons contract met hen verboden om die informatie met iemand anders dan ons of onze andere Customer Care Partners te delen.

Lijst met cookies die we verzamelen

In de onderstaande tabel staan de cookies die we verzamelen en de informatie die ze opslaan.

COOKIE NAAM

COOKIE OMSCHRIJVING

CART

De koppeling met uw winkelwagentje.

CATEGORY_INFO

Hiermee kunnen pagina's sneller worden weergegeven.

COMPARE

De items die u in de lijst Producten vergelijken hebt.

CUSTOMER

Een gecodeerde versie van uw klant-ID.

CUSTOMER_AUTH

Een indicator of u bent aangemeld bij de winkel.

CUSTOMER_INFO

Een gecodeerde versie van de klantengroep waartoe u behoort.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Slaat uw klantensegment-ID op

EXTERNAL_NO_CACHE

Een vlag die aangeeft of caching aan of uit staat.

FRONTEND

Uw sessie-ID op de server.

GUEST-VIEW

Hiermee kunnen gasten hun bestellingen bewerken.

LAST_CATEGORY

De laatste categorie die je hebt bezocht.

LAST_PRODUCT

Het laatste product waar je naar hebt gekeken.

NEWMESSAGE

Geeft aan of een nieuw bericht is ontvangen.

NO_CACHE

Geeft aan of het cache mag worden gebruikt.

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Een link naar informatie over je 'winkelwagentje' en 'kijkgeschiedenis' als je dit hebt toegstaan.

RECENTLYCOMPARED

De items die u onlangs hebt vergeleken.

STF

Informatie over producten die u naar vrienden hebt gemaild.

STORE

De winkelweergave of taal die u hebt geselecteerd.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Geeft aan of een klant geautoriseerde cookies heeft.

VIEWED_PRODUCT_IDS

De producten waar u onlangs naar hebt gekeken.

WISHLIST

Een gecodeerde lijst met producten die aan uw verlanglijstje zijn toegevoegd.

WISHLIST_CNT

Het aantal items in uw verlanglijstje.

Online accountregistratie

Om online winkelen sneller en gemakkelijker te maken, kunt u zich registreren op de Cuvee Collette-website. Als geregistreerde klant hoeft u slechts eenmaal uw verzendadressen en factuurgegevens in te voeren; ze worden veilig bij ons opgeslagen voor uw toekomstig gebruik. Door uw naam en een wachtwoord naar keuze te gebruiken, heeft u op elk gewenst moment toegang tot uw online account om informatie toe te voegen, te verwijderen of te wijzigen. Als u een openbare computer gebruikt, raden we u ten zeerste aan om af te melden wanneer u klaar bent met winkelen. Uw informatie wordt nog steeds bij ons opgeslagen, maar is niet toegankelijk voor iemand anders vanaf die computer.

Emails

U ontvangt alleen promotionele e-mails als u bij het aanmaken van uw account of ingeven van uw bestelling voorafgaand heeft aangegeven deze te willen ontvangen. Als u geen e-mail van Cuvee Collette wilt ontvangen, kunt u klikken op de link "Unsubscribe" onderaan elke e-mail die door ons is verzonden. Geef ons drie werkdagen de tijd vanaf het moment dat het verzoek werd ontvangen om de verwijdering te voltooien. Dit aangezien sommige van onze promoties mogelijk al in behandeling waren voordat u uw verzoek indient.

Aanvaarding

Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met het beleid uiteengezet in dit privacybeleid.